据彭博社5月16日报道，为了与微软和谷歌将生成式人工智能（AI）融入搜索引擎的努力抗衡，亚马逊也计划将ChatGPT风格的产品搜索引入在线商店。

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亚马逊近期发布的一份招聘高级软件工程师的公告中显示，公司正在“用交互式对话体验重新构想亚马逊搜索”，目的帮助用户找到问题的答案、比较产品并获得个性化建议。

“我们正在亚马逊寻找最优秀、最聪明的人才，以帮助我们立即实现这一愿景，并将其交付给客户。这将是搜索行业一代人一次的转型。”

另一个发布职位的描述则是：“一项新人工智能优先计划的一部分。这一计划目的通过使用超大规模的下一代深度学习技术，重新构建和重塑我们的搜索方式。”

亚马逊发言人贝托利诺（Keri Bertolino）拒绝对招聘信息发表评论。她在一封电子邮件中说:“我们正在所有业务领域大力投资生成式人工智能。”

对话式产品搜索有可能成为重塑亚马逊核心零售业务的一个关键要素。近年来，应用程序顶部的搜索栏和主页，已成为数百万购物者寻找特定产品的默认门户。为亚马逊卖家开发软件的Jungle Scout今年早些时候进行的一项调查显示，超过一半的美国购物者表示，他们会在亚马逊上搜索产品，这一比例高于谷歌。

微软、谷歌和其他公司对生成式人工智能的早期部署，一直受到在回答基本问题时出现错误的困扰。但加强后的微软必应（Microsoft Bing）或谷歌搜索，可以为用户提供一种更有价值的查找产品的方式。

如果使用由ChatGPT支持的必应来搜索“五款最好的电动剃须刀”，用户可以获取五款产品的名单，其中包括来自《男性健康》和《GQ》的评论，以及销售这些产品的商店链接。在亚马逊上同样的搜索会出现一对广告，然后是几十种产品。

近年来，亚马逊的搜索体验一直受到批评，原因是广告和其他赞助内容在搜索结果中所占的比例越来越大。

生成式人工智能使用大量数据来组装大型语言模型，这些模型可以帮助根据提示创建文本或图像。亚马逊首席执行官安迪 贾西（Andy Jassy）在上个月的财报电话会议上表示，这项技术“提供了一个改变几乎所有客户体验的绝佳机会”。

今年4月，亚马逊的云计算部门宣布了一系列依赖于生成式人工智能技术进步的服务，但还没有正式推出。与此同时，亚马逊还希望使用类似的技术来改进其Alexa语音助手并利用人工智能工具为广告活动制作照片和视频。

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